Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Maklerpool24 UG
Düsseldorfer Straße 113
47239 Duisburg
Deutschland
E-Mail: info@carebonus24.de

CareBonus24 ist ein Angebot der Maklerpool24 UG.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigte Interessen) DSGVO.

3. Kontaktformular und Einwilligung zur Beratung

Über unser Kontaktformular und den Bonus-Check können Sie eine unverbindliche Rückrufanfrage stellen. Verarbeitet werden hierbei Vorname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie ggf. eine Nachricht und der Zeitpunkt der Übermittlung.

Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail zu Bonusprogrammen, Zusatzleistungen und Wechselmöglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne diese Einwilligung ist eine Übermittlung des Formulars nicht möglich; die Checkbox ist nicht vorausgewählt.

Zum Nachweis der Einwilligung nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO speichern wir zusätzlich den exakten Wortlaut des Einwilligungstextes, die Version des Textes, den Zeitstempel der Einwilligung sowie IP-Adresse und Browserkennung (User-Agent) des Absendevorgangs.

Sie können die Einwilligung jederzeit formlos und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@carebonus24.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Bonus-Check

Unser interaktiver Bonus-Check ermöglicht eine unverbindliche Einschätzung möglicher Bonusleistungen. Im Rahmen des Bonus-Checks werden Ihre Antworten (z. B. Krankenkasse, Alter, gewünschte Bonusbereiche) sowie – im Anschluss – Ihre Kontaktdaten (Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) erfasst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO. Die Angaben dienen ausschließlich der individuellen Auswertung Ihrer Anfrage und der anschließenden persönlichen Beratung.

5. Speicherung von Vorname, Telefonnummer und E-Mail

Die von Ihnen über das Kontaktformular oder den Bonus-Check übermittelten Daten (insbesondere Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung) werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

6. Verarbeitung über Google Sheets

Zur strukturierten Bearbeitung eingehender Anfragen nutzen wir Google Sheets (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als zentrale Lead-Datenbank. Ihre übermittelten Daten werden hierfür in geschützte Google-Tabellen übertragen und dort gespeichert. Übermittelt werden je nach genutztem Angebot:

• Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit
• Ihre Antworten aus dem Bonus-Check und dem erweiterten Check
• bei einem Antrag auf Krankenkassenwechsel (DAK) zusätzlich: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, aktuelle Krankenkasse, Beschäftigungsstatus, Arbeitgeber bzw. Hochschule, gewünschter Wechseltermin, Angaben zur Familienversicherung (z. B. mitzuversichernde Angehörige)
• Nachweisdaten Ihrer Einwilligung (Einwilligungstext, Version, Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung)

Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer (USA) kann nicht vollständig ausgeschlossen werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen).

7. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder im Rahmen einer Anfrage eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung und für etwaige Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

8. Website-Nutzung und Server-Logs

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server übertragen (u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck der Bereitstellung und Sicherheit der Website.

9. Eigenes serverseitiges Funnel-Logging

Zur Auswertung der Nutzung unseres Bonus-Checks setzen wir eine eigene, serverseitige Reichweitenmessung ein. Für diese eigene Messung werden keine Cookies gesetzt, es werden keine Daten im Browser gespeichert (kein Local Storage, kein Session Storage) und es sind keine Analyse- oder Marketingdienste Dritter eingebunden. Insbesondere nutzen wir kein Google Analytics, keinen Google Tag Manager und keinen Meta Pixel.

Erfasst werden ausschließlich Ereignisse des Funnels (z. B. Seitenaufruf, Start des Bonus-Checks, abgeschlossener Schritt, gesendetes Formular), der aufgerufene Pfad, eine rein im Arbeitsspeicher erzeugte, zufällige Sitzungskennung ohne Personenbezug, die Herkunftsangabe (Referrer bzw. Kampagnenparameter der aufgerufenen URL) und die Browserkennung. Diese Ereignisse werden auf unserem eigenen Server gespeichert.

Eine Zusammenführung mit Ihren Kontaktdaten zu Analysezwecken sowie eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Angebots. Da für dieses Logging keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

Sofern eine Anfrage über einen Werbepartner zustande kommt, übermitteln wir an diesen ausschließlich eine anonyme Erfolgsmeldung (Kampagnen- bzw. Klickkennung und interne Lead-Nummer) – keine Namen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen.

9b. Technisch notwendige Cookies des Hosting-Anbieters

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Die Hosting-Plattform setzt beim Aufruf der Seite eigene, technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Kennungen, um Anfragen einer Sitzung zuzuordnen und die korrekte Auslieferung der jeweils aktuellen Programmversion sicherzustellen. Dazu gehören insbesondere:

• session-id – kurzlebige Sitzungskennung zur technischen Zuordnung von Anfragen
• __dpl – Kennung der ausgelieferten Programm-/Deployment-Version

Zusätzlich ruft die Plattform einen internen Endpunkt (/~api/analytics) auf, über den der Hosting-Anbieter technische Betriebs- und Auslieferungsdaten (z. B. Aufrufzeitpunkt, aufgerufene Seite, IP-Adresse, Browserkennung) zur Bereitstellung, Fehleranalyse und Sicherheit der Plattform verarbeitet. Diese Daten dienen nicht unserer Werbung oder Nutzerprofilbildung und sind von unserem eigenen Funnel-Logging (Ziffer 9) getrennt.

Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser unbedingt erforderlichen Kennungen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO(sicherer und störungsfreier Betrieb der Website). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich; ein Einwilligungsbanner setzen wir daher nicht ein. Sie können das Speichern von Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen einschränken – die Website ist dann möglicherweise nicht vollständig nutzbar.

9a. Schriftarten und externe Inhalte

Alle verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es erfolgt keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Content-Delivery-Netzwerken, wodurch Ihre IP-Adresse nicht an Dritte übertragen wird.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

• Kontakt- und Bonus-Check-Daten: Löschung spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertragsverhältnis entsteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Nachweis der Einwilligung (Wortlaut, Version, Zeitstempel, IP-Adresse, User-Agent): bis zu 3 Jahre nach Widerruf bzw. letzter Kontaktaufnahme zur Erfüllung der Nachweispflicht.
• Funnel-Ereignisse: Löschung bzw. Aggregation nach spätestens 12 Monaten.
• Kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von 6 bzw. 10 Jahren.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an info@carebonus24.de. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung in die telefonische und E-Mail-Beratung jederzeit formlos widerrufen – ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile. Ein Hinweis per E-Mail, Brief oder im Telefongespräch genügt.

Kontakt für Auskunft, Widerruf und Löschung: Maklerpool24 UG, Düsseldorfer Straße 113, 47239 Duisburg, E-Mail info@carebonus24.de. Wir bearbeiten Ihr Anliegen unverzüglich, in der Regel innerhalb eines Monats.

12. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der übertragenen Daten.

13. Angaben zu dieser Domain

Diese Erklärung gilt für das Angebot CareBonus24 unter carebonus24.de. Verantwortlich ist die Maklerpool24 UG, Düsseldorfer Straße 113, 47239 Duisburg. Anfragen zu Auskunft, Widerruf und Löschung richten Sie an info@carebonus24.de.

Wir betreiben dieses Angebot unter mehreren Domains. Zu jeder Anfrage speichern wir zusätzlich die aufgerufene Domain sowie eine Partnerkennung, damit wir Anfragen dem richtigen Auftritt zuordnen und Rückfragen beantworten können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).